Un problème après réception ?
Écrivez à contact@epokrare.fr avec votre référence, une description du défaut et des photographies utiles. Indiquez aussi si le problème correspond à un défaut qui figurait déjà dans l’annonce. Épok’Rare examinera la situation au regard de la commande et des garanties légales.
Garanties légales
La garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés peuvent s’appliquer aux biens vendus d’occasion par un professionnel, sous les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil. Une mention générale « vendu en l’état » ne supprime pas les droits légaux du consommateur. Les informations détaillées seront communiquées avec les conditions de vente actualisées avant la réouverture de la boutique.
Références officielles : garantie légale de conformité · Code de la consommation, article L217-3 et suivants.
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